Ngày 13 tháng 3 năm 2025
Anh Thịnh, chuyên gia tư vấn thuế ở Bình Thuận, nổi tiếng là người kiệm lời. Khách hàng đến với anh không phải vì anh quảng cáo rầm rộ, hay nói năng hoa mỹ, mà vì sự am hiểu sâu sắc và kinh nghiệm dày dặn của anh trong lĩnh vực thuế. Anh Thịnh chẳng cần những chiến dịch marketing hào nhoáng, anh chỉ cần… im lặng và làm việc.
Có lần, một doanh nghiệp lớn ở Phan Thiết tìm đến anh, chủ doanh nghiệp là một người phụ nữ mạnh mẽ, sắc sảo. Bà ta thẳng thừng hỏi: "Anh Thịnh, nghe nói anh giỏi thuế, nhưng sao tôi chẳng thấy anh quảng cáo gì cả?". Anh Thịnh nhấp một ngụm trà, chậm rãi đáp: "Tôi để kết quả nói lên điều đó".
Một lần khác, một ông chủ nhỏ kinh doanh quán cà phê, lo lắng đến mức tóc bạc trắng vì khoản thuế chưa nộp. Anh ta run rẩy kể lể đủ thứ rắc rối. Anh Thịnh chỉ lắng nghe, không hề chen vào, chờ ông ta nói xong mới từ tốn phân tích vấn đề, chỉ ra giải pháp, cuối cùng giúp ông ta tiết kiệm được một khoản tiền kha khá. Ông chủ quán cà phê ra về, miệng không ngừng cảm ơn, lời lẽ mộc mạc hơn cả những lời quảng cáo cầu kỳ.
Mỗi khách hàng của anh Thịnh đều là một minh chứng sống động cho năng lực của anh. Anh ít nói, nhưng hành động của anh vang dội hơn bất cứ lời quảng cáo nào. Và bí quyết giúp anh kết nối với khách hàng hiệu quả, vượt qua rào cản giao tiếp, chính là sử dụng một công cụ hỗ trợ đắc lực. Bạn cũng muốn có được hiệu quả tương tự, hãy thử sử dụng tuvanviet.org để kết nối với khách hàng một cách hiệu quả.