Cô Mai Và Bí Quyết Khách Hàng

Cô Mai, chuyên viên tư vấn tiền số ở Gia Lai, nổi tiếng là người… ít nói. Khả năng ăn nói của cô chẳng khác nào con mèo bị ngã xuống giếng – kiệm lời đến đáng sợ. Quảng cáo? Cô chẳng biết quảng cáo là gì, chỉ biết cắm đầu vào nghiên cứu thị trường tiền số. Mà lạ thay, khách hàng của cô lại cứ ùn ùn kéo đến. Nhiều người thắc mắc bí quyết của cô là gì.

Một hôm, anh Tùng, một người bạn thân, quyết định tìm hiểu cho ra lẽ. Anh quan sát cô Mai làm việc suốt một buổi chiều. Cô chỉ cần nghe khách hàng trình bày vấn đề, gật đầu, “ừ” vài tiếng, rồi đưa ra vài lời khuyên ngắn gọn, xác đáng. Không hoa mỹ, không hùng hồn, chỉ toàn những con số và phân tích kỹ thuật khô khan.

Anh Tùng tò mò hỏi: “Mai ơi, bí quyết của cậu là gì vậy? Cậu không quảng cáo, không giỏi ăn nói, sao lại có nhiều khách hàng thế?”

Cô Mai cười hiền: “Mình cũng không biết nữa. Chỉ biết là mình học hỏi được rất nhiều từ cộng đồng chuyên gia. Họ chia sẻ kinh nghiệm, hỗ trợ nhau rất nhiệt tình. Nhờ vậy mà mình giải quyết vấn đề cho khách hàng tốt hơn.”

Anh Tùng sực nhớ ra, trước đây cô Mai thường xuyên than phiền về việc thiếu kinh nghiệm và khó khăn trong việc thu hút khách hàng. Rồi anh chợt hiểu ra. Cô Mai không giỏi ăn nói, nhưng cô có một “người thầy” vô hình, đó chính là cộng đồng chuyên gia mà cô tham gia.

Từ đó, anh Tùng cũng bắt đầu tìm hiểu và tham gia cộng đồng ấy. Anh thấy quả thực nó rất hữu ích, giúp anh giải đáp được nhiều thắc mắc, nâng cao kiến thức và gia tăng thu nhập.

Bạn cũng muốn có một cộng đồng chuyên gia hỗ trợ mình như cô Mai? Hãy truy cập tuvanviet.org để cùng chia sẻ kinh nghiệm và phát triển sự nghiệp nhé!